Política de privacidade

Quem somos

O Live Coloring Book é feito pela Lomboos d.o.o., Franje Petračića 6, 10000 Zagreb, Croácia (número de IVA HR16661234572), que também faz o Drawize. Somos nós que decidimos o que acontece com as informações descritas nesta página, e respondemos por isso.

Escreva para a gente sobre qualquer assunto desta página em support@livecoloringbook.com.

Jogar sem conta

Qualquer pessoa pode pintar, libertar desenhos, entrar num livro da família e fazer amigos sem conta e sem nos dizer quem é. O seu navegador recebe uma chave aleatória, guardada num cookie, e guardamos o que você faz sob essa chave: os desenhos que você pinta e as cores deles, os que você liberta e os nomes que dá a eles, o nome que você escolhe para si, que os amigos veem no que você compartilha, o livro da família em que você entra, os seus amigos, o seu código de convite e os amigos que você removeu, os desenhos que você dá para alguém com um link, os links que você cria para mostrar um desenho aos amigos e os desafios que você envia ou aceita, em que um amigo pinta o mesmo desenho que você. Um link desses mostra só o desenho, o nome e o mundo dele, nunca quem você é, e para de funcionar quando você para de compartilhar, dá o desenho para alguém ou o remove. Um desafio mostra também o seu nome e guarda o desenho como estava quando você criou o link; quem aceita guarda o desenho dele, com o nome dele, ao lado do seu, vocês dois veem os dois desenhos e viram amigos. Os seus amigos veem os seus desenhos e o seu nome, e mais nada sobre você; qualquer um dos dois pode encerrar a amizade. Um desafio não aceita mais respostas quando você o encerra, dá o desenho para alguém ou o remove.

Um nome pode ser escolhido das nossas listas de palavras ou escrito. Um nome escrito, para um desenho, para você ou num cartão-presente, é enviado ao WebPurify (webpurify.com), que verifica se ele tem palavras inadequadas para crianças ou dados de contato; o WebPurify recebe só o nome. Um nome só é guardado e mostrado se passar na verificação. Guardamos o resultado da verificação por até 90 dias, sob uma impressão digital do nome que não permite reconstruí-lo, para não verificar o mesmo nome duas vezes.

O seu navegador também guarda a própria cópia de tudo isso, para o app ser rápido e funcionar sem internet.

Se você dá vida a um desenho de papel, a foto dele é lida no seu aparelho e nunca é enviada para nós: só usamos as cores lidas nela, como as cores que você escolhe na tela, com alguns números por forma que dizem como ela foi pintada (quanto papel aparece, se os traços são finos ou grossos, para que lado vão, o quanto a cor está manchada e o quanto se acumula nas bordas), para que todo mundo veja o desenho com traços de giz de cera, lápis, canetinha ou tinta parecidos. Esses números são guardados com o desenho, como as cores dele; eles descrevem como ele foi pintado, nunca o que há na folha. Para que o vídeo do desenho possa começar na sua folha de verdade, esse navegador guarda uma imagem endireitada da folha e o desenho recortado dela, só no seu aparelho, até você soltar o desenho de vez, dá-lo para alguém ou sair da conta. Enquanto o seu desenho voa para o mundo dele, o desenho recortado da foto fica nessa aba do navegador pelos poucos segundos que isso leva, e depois é apagado. O vídeo de um desenho também é feito no seu aparelho, e só vai para onde você o compartilhar ou salvar.

Se você abre uma tela da festa ou entra numa, guardamos a festa enquanto ela é usada e a apagamos um dia depois da última coisa que acontecer nela (um ano letivo guarda o mundo da turma até um mês depois do fim do ano): o código, o mundo, quais navegadores entraram nela com as suas chaves aleatórias e os desenhos enviados, com as cores e os nomes deles. Nada mais sobre você é guardado. Um desenho fotografado do papel é lido no celular como explicado acima, e só as cores dele são enviadas. Um desenho que você guarda de uma festa passa a ser seu como qualquer outro.

Se você usar o botão Informar um problema, guardamos o que for enviado: o tipo de problema escolhido, as palavras que você digitar e, a menos que você a deixe de fora, uma imagem do desenho ou do mundo como estava na sua tela, com os pontos marcados. Junto, guardamos onde aconteceu (a página, o mundo e o desenho), a chave aleatória do seu navegador, o idioma, o tamanho da tela, o tipo de navegador e de aparelho e a versão do site. Usamos isso só para encontrar e corrigir problemas, nunca compartilhamos e apagamos depois de 12 meses.

Também guardamos o país de onde você joga, como um código de duas letras, junto com os seus dados de jogo, para entender de onde vêm os jogadores. A Cloudflare, nossa provedora de rede, estima o país a partir do seu endereço de internet e informa ao nosso servidor apenas o país; não guardamos o endereço de internet. Se mais tarde você jogar de outro país, o código muda. Não o usamos para mais nada.

Também guardamos o tipo de dispositivo em que você joga e o sistema dele, por exemplo “celular Android”, junto com os seus dados de jogo, para entender o que os jogadores usam. Seu navegador diz ao nosso servidor o que ele é; a partir disso descobrimos o tipo (celular, tablet ou computador) e o sistema, e guardamos só essas duas informações, nunca a descrição em si. Se mais tarde você jogar em outro dispositivo, elas podem mudar. Não as usamos para mais nada.

Contas

Uma conta guarda em segurança os seus desenhos, livros e tudo o que você compra, em todos os aparelhos em que você entrar. As contas são para pessoas a partir de 14 anos, ou para uma criança mais nova cujo pai, mãe ou responsável entra por ela. Quando você cria uma conta, guardamos:

• o seu endereço de e-mail, se você entrar com e-mail;
• a sua senha, se você escolher uma, guardada só como um hash com sal que não pode ser transformado de volta na senha;
• se você entrar com o Google ou com a Apple, o identificador que eles nos dão para você, o endereço de e-mail que compartilham (a Apple pode compartilhar um endereço privado que encaminha para o seu) e o seu nome, se o compartilharem;
• quando você entrou, e como cada navegador em que você entrou se descreve, para que o arquivo com os seus dados mostre onde você entrou.

Compras

Os pagamentos são processados pela Paddle (paddle.com), que vende os nossos produtos como revendedora oficial (merchant of record). A Paddle recebe os seus dados de pagamento, o seu e-mail e o seu país, e manda o seu recibo; nós nunca vemos o seu cartão. Guardamos o que você comprou, quando, e a referência da Paddle para o pagamento.

Quando você compra um presente, guardamos os nomes que você escreve para o cartão, que só o cartão desse presente mostra, e o código dele; pedimos à Paddle o seu e-mail para mandar o presente para você.

Crianças

O Live Coloring Book é para todas as idades, e muitos dos nossos jogadores são crianças. As crianças podem jogar sem conta. A única coisa que alguém pode escrever é um nome, e cada nome escrito é verificado, para ver se tem palavras inadequadas para crianças ou dados de contato, antes que outra pessoa o veja. Não há chat, e só se entra num livro com um link ou um código que alguém escolheu dar.

Uma criança com menos de 14 anos só pode ter uma conta quando o pai, a mãe ou um responsável entra com ela e cuida da conta. Se você acha que uma criança nos deu informações pessoais sem isso, escreva para a gente e vamos apagá-las.

E-mails

Só mandamos e-mail quando você pede: um código para entrar, um link para escolher uma nova senha, um presente que você comprou e um aviso quando a sua senha muda. Eles são enviados pelo SendGrid. Não mandamos publicidade e não rastreamos se você abre os nossos e-mails ou clica nos links deles.

Cookies

Usamos os cookies de que o site precisa para funcionar: para guardar a chave do seu navegador ou a sua entrada na conta, lembrar o seu idioma, se este navegador tem um livro e a sua resposta ao nosso aviso de cookies, e para proteger formulários e entradas na conta. Eles não são usados para seguir você por aí.

Os cookies do próprio Google Analytics (_ga, e _ga_ seguido de letras) só são gravados se você aceitá-los no aviso no rodapé da página, onde Aceitar e Recusar são igualmente fáceis. Até você aceitar, nada do Google é carregado. Você pode mudar a sua resposta quando quiser em Configurar cookies, no rodapé de cada página. Lembramos a sua resposta por seis meses e depois perguntamos de novo.

Como contamos as visitas com o Google Analytics

Contamos as visitas e o que acontece no jogo nós mesmos, no nosso próprio servidor, e guardamos essas contagens por 13 meses: uma visita, com o tipo de site de onde ela veio e a página em que chegou; um desenho pintado pela primeira vez; um desenho terminado, libertado ou dado; um pagamento iniciado; e uma compra com o valor dela. Para ver como elas mudam com o tempo, o nosso servidor também envia essas contagens ao Google Analytics, um serviço da Google Ireland Limited, para cada visitante, sem nenhum cookie no seu aparelho.

Com cada contagem vai um código que o nosso servidor cria a partir da chave aleatória do seu navegador com uma chave secreta nossa, de modo que ele não pode ser transformado de volta na sua chave (ou um código de uso único, se o seu navegador ainda não tem chave); a página do jeito que o nosso site a chama, nunca o código de um presente, de um convite ou de um livro; o tipo de site de onde veio a visita; e o seu país. O nosso servidor nunca envia ao Google o seu endereço de internet, uma descrição do seu navegador, o seu e-mail, o seu nome ou qualquer código.

Se você aceitar os cookies, o script do Google também roda nas nossas páginas. Ele conta as páginas que você abre e o tempo que passa nelas, com o mesmo código, para você ser contado uma vez só. Como qualquer pedido na web, ele chega ao Google com o seu endereço de internet, que o Google usa para estimar o seu país e a sua região e, segundo o Google, não guarda. Se você recusar os cookies, ou não responder, o script do Google nunca é carregado.

Os sinais do Google e a personalização de anúncios estão desligados, e nada do que enviamos é usado para publicidade. O Google trata esses dados para nós segundo os termos de tratamento de dados dele, coleta-os na União Europeia e também pode tratá-los nos Estados Unidos com base no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. O Google Analytics guarda esses dados por 14 meses.

Também usamos o Microsoft Clarity para ver como as nossas páginas são usadas e corrigir os pontos onde as pessoas ficam presas. Ele registra cliques, toques, rolagem e a aparência da página, com tudo o que é digitado num campo oculto. Enquanto você não aceitar os cookies, ele não usa nenhum, e cada página é registrada separadamente; se aceitar, pode usar os próprios cookies para juntar as páginas de uma mesma visita. A Microsoft trata esses dados em nosso nome, pode tratá-los nos Estados Unidos ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, e guarda as gravações por 30 dias e as estatísticas por 13 meses.

Quem mais trata esses dados

Só compartilhamos informações com os serviços que fazem partes do Live Coloring Book funcionar para nós, cada um para a sua parte:

• a Cloudflare, que entrega o site e o protege de ataques, e vê o seu endereço de internet;
• a Paddle, para pagamentos, presentes e recibos;
• o SendGrid, para os nossos e-mails;
• o Google, que opera o Google Analytics para nós, como explicado acima;
• o WebPurify, que verifica os nomes que as pessoas escrevem e recebe só o nome;
• o Google e a Apple, só se você escolher entrar com eles;
• os nossos próprios servidores e banco de dados, que guardam tudo o que está descrito aqui.

Por quanto tempo guardamos

O que você faz fica guardado até você remover ou excluir a sua conta. Um navegador continua conectado por até 180 dias depois da última vez que você o usou, e os códigos e links dos nossos e-mails são apagados depois de dois dias.

Os registros de compras são guardados pelo tempo que as leis fiscais e contábeis exigem, mesmo depois que você exclui a sua conta, mas sem o seu nome nem o seu e-mail.

Os nossos servidores anotam endereços de internet e entradas na conta para proteger as contas contra abusos, e apagam essas anotações depois de 30 dias.

Por que podemos guardar

Guardamos o que você faz e a sua conta porque você nos pede, para fazer o Live Coloring Book funcionar para você; os registros de compras porque a lei exige; as anotações de entradas na conta e as contagens que enviamos ao Google Analytics porque temos um interesse legítimo em manter as contas seguras e em entender como o site é usado; e os cookies do Google Analytics só com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.

Suas escolhas

Na página da sua conta, você pode baixar tudo o que a sua conta guarda, num arquivo, e excluir a sua conta. Excluir a conta remove os seus desenhos e o seu lugar nos livros, em todos os aparelhos, e faz o Premium parar de ser renovado.

Você também pode nos pedir para mostrar, corrigir ou apagar o que guardamos sobre você, ou se opor à forma como usamos isso, escrevendo para support@livecoloringbook.com. Se você mora na União Europeia ou no Reino Unido, também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país.

Mudanças

Se esta política mudar, vamos atualizar esta página e a data dela, e avisar por e-mail quem tem conta antes que mudanças importantes passem a valer.

Fale com a gente

Dúvidas sobre esta página? Escreva para a gente: support@livecoloringbook.com