Privacybeleid

Wie we zijn

Live Coloring Book wordt gemaakt door Lomboos d.o.o., Franje Petračića 6, 10000 Zagreb, Kroatië (btw-nummer HR16661234572), dat ook Drawize maakt. Wij bepalen wat er gebeurt met de informatie op deze pagina, en wij zijn daarvoor verantwoordelijk.

Schrijf ons over alles op deze pagina via support@livecoloringbook.com.

Spelen zonder account

Iedereen kan zonder account kleuren, tekeningen vrijlaten, meedoen met een familieboek en vrienden maken; je hoeft ons niet te vertellen wie je bent. Je browser krijgt een willekeurige sleutel, die in een cookie wordt bewaard, en onder die sleutel bewaren we wat je maakt: de tekeningen die je kleurt en hun kleuren, de tekeningen die je vrijlaat en de namen die je ze geeft, de naam die je voor jezelf kiest en die je vrienden zien bij wat je deelt, het familieboek waar je in zit, je vrienden, je uitnodigingscode en de vrienden die je hebt verwijderd, de tekeningen die je met een link aan iemand geeft, de links die je maakt om een tekening aan vrienden te laten zien, en de uitdagingen die je stuurt of aangaat, waarbij een vriend dezelfde tekening kleurt als jij. Zo’n link toont alleen de tekening, de naam en de wereld ervan, nooit wie jij bent, en werkt niet meer zodra je stopt met delen, de tekening weggeeft of verwijdert. Een uitdaging toont ook je naam en bewaart de tekening zoals die was toen je de link maakte; wie de uitdaging aangaat, bewaart de eigen tekening, met de eigen naam, naast de jouwe, jullie zien allebei de twee tekeningen en jullie worden vrienden. Je vrienden zien je tekeningen en je naam, en verder niets van jou; ieder van jullie kan de vriendschap beëindigen. Een uitdaging neemt geen antwoorden meer aan zodra je haar stopt, de tekening weggeeft of verwijdert.

Een naam kan uit onze woordenlijsten worden gekozen of worden getypt. Een getypte naam, voor een tekening, voor jezelf of op een cadeaukaart, wordt naar WebPurify (webpurify.com) gestuurd, dat controleert of er woorden in staan die niet geschikt zijn voor kinderen en of er contactgegevens in staan; WebPurify krijgt alleen de naam. Een naam wordt alleen bewaard en getoond als hij door de controle komt. We bewaren de uitkomst van de controle maximaal 90 dagen, onder een vingerafdruk van de naam waaruit de naam niet terug te halen is, zodat dezelfde naam niet twee keer wordt gecontroleerd.

Je browser bewaart hier ook zelf een kopie van, zodat de app snel is en offline werkt.

Als je een papieren tekening tot leven brengt, wordt de foto op je apparaat ingelezen en nooit naar ons gestuurd: we gebruiken alleen de kleuren die eruit worden gelezen, net als kleuren die je op het scherm kiest, met voor elk vlak een paar getallen over hoe het is ingekleurd (hoeveel papier er zichtbaar is, hoe fijn of grof de streken zijn, welke kant ze op gaan, hoe vlekkerig de kleur is en hoeveel die zich aan de randen ophoopt), zodat iedereen de tekening ziet met bijpassende streken van waskrijt, potlood, stift of verf. Deze getallen worden net als de kleuren bij de tekening bewaard; ze beschrijven hoe hij is ingekleurd, nooit wat er op het vel staat. Zodat de video van de tekening op je echte vel kan beginnen, bewaart die browser een rechtgetrokken afbeelding van het vel en de tekening die eruit is geknipt, alleen op je apparaat, tot je de tekening loslaat, weggeeft of uitlogt. Terwijl je tekening naar zijn wereld vliegt, blijft de uit de foto geknipte tekening de paar seconden die dat duurt in dat browsertabblad bewaard, en daarna wordt hij verwijderd. Ook een video van een tekening wordt op je apparaat gemaakt, en gaat alleen naar waar je hem deelt of opslaat.

Als je een feestscherm start of eraan meedoet, bewaren we het feest zolang het gebruikt wordt en verwijderen we het een dag nadat er voor het laatst iets in gebeurde (een schooljaar houdt zijn klaswereld tot een maand na het einde van dat jaar): de code, de wereld, welke browsers meededen onder hun willekeurige sleutels, en de tekeningen die ernaar zijn gestuurd, met hun kleuren en hun namen. Verder bewaren we niets over jou. Een tekening die van papier is gefotografeerd, wordt zoals hierboven op de telefoon ingelezen, en alleen de kleuren worden verstuurd. Een tekening die je van een feest houdt, wordt van jou zoals elke andere.

Als je de knop “Probleem melden” gebruikt, bewaren we wat je verstuurt: het soort probleem dat je koos, de woorden die je typt en, tenzij je die weglaat, een afbeelding van je scherm met de tekening of de wereld, met de plekken die je markeerde. Daarbij bewaren we waar het gebeurde (de pagina, de wereld en de tekening), de willekeurige sleutel van je browser, de taal, de grootte van je scherm, het soort browser en apparaat en de versie van de site. We gebruiken het alleen om problemen te vinden en op te lossen, delen het nooit en verwijderen het na 12 maanden.

We bewaren ook het land waar je speelt, als code van twee letters, bij je speelgegevens, om te begrijpen waar spelers vandaan komen. Cloudflare, onze netwerkaanbieder, schat het in aan de hand van je internetadres en geeft onze server alleen het land door; het internetadres bewaren we niet. Als je later vanuit een ander land speelt, verandert de code. We gebruiken hem voor niets anders.

We bewaren ook het soort apparaat waarop je speelt en het systeem ervan, bijvoorbeeld “Android-telefoon”, bij je speelgegevens, om te begrijpen wat spelers gebruiken. Je browser vertelt onze server wat hij is; daaruit leiden we het soort (telefoon, tablet of computer) en het systeem af, en we bewaren alleen die twee, nooit de beschrijving zelf. Als je later op een ander apparaat speelt, kunnen ze veranderen. We gebruiken ze voor niets anders.

Accounts

Een account bewaart je tekeningen, boeken en alles wat je koopt veilig, op elk apparaat waarop je inlogt. Accounts zijn voor mensen van 14 jaar en ouder, of voor een jonger kind voor wie een ouder of voogd inlogt. Als je een account aanmaakt, bewaren we:

• je e-mailadres, als je met e-mail inlogt;
• je wachtwoord, als je er een kiest, alleen opgeslagen als gezouten hash waaruit het wachtwoord niet terug te halen is;
• als je inlogt met Google of Apple: de id die zij ons voor je geven, het e-mailadres dat ze delen (Apple kan een privéadres delen dat doorstuurt naar het jouwe), en je naam als ze die delen;
• wanneer je inlogde, en hoe elke browser waarop je bent ingelogd zichzelf omschrijft, zodat het bestand met je gegevens laat zien waar je hebt ingelogd.

Kopen

Betalingen worden afgehandeld door Paddle (paddle.com), dat onze producten verkoopt als merchant of record. Paddle ontvangt je betaalgegevens, je e-mailadres en je land, en stuurt je het betaalbewijs; wij zien je kaart nooit. We bewaren wat je kocht, wanneer, en de referentie van Paddle voor de betaling.

Als je een cadeau koopt, bewaren we de namen die je voor de kaart typt, die alleen op de kaart van dat cadeau staan, en de code ervan; we vragen Paddle om je e-mailadres om je het cadeau te sturen.

Kinderen

Live Coloring Book is voor alle leeftijden, en veel van onze spelers zijn kinderen. Kinderen kunnen spelen zonder account. Het enige wat iemand kan typen, is een naam, en elke getypte naam wordt gecontroleerd op woorden die niet geschikt zijn voor kinderen en op contactgegevens, voordat iemand anders hem ziet. Er is geen chat, en bij boeken kom je alleen via een link of code die iemand zelf heeft gegeven.

Een kind jonger dan 14 kan alleen een account hebben als een ouder of voogd samen met het kind inlogt en het account beheert. Denk je dat een kind ons zonder die toestemming persoonsgegevens heeft gegeven? Schrijf ons, dan verwijderen we ze.

E-mails

We mailen je alleen als je daarom vraagt: een inlogcode, een link om een nieuw wachtwoord te kiezen, een cadeau dat je kocht, en een bericht als je wachtwoord wordt gewijzigd. Ze worden verstuurd via SendGrid. We sturen geen reclame, en we houden niet bij of je onze e-mails opent of op de links erin klikt.

Cookies

We gebruiken de cookies die de site nodig heeft om te werken: om de sleutel van je browser of je inlog te bewaren, om je taal te onthouden, of deze browser een boek heeft en wat je antwoordde op onze cookiemelding, en om formulieren en inloggen te beveiligen. Ze worden niet gebruikt om je ergens te volgen.

De eigen cookies van Google Analytics (_ga, en _ga_ gevolgd door letters) worden alleen geplaatst als je ze accepteert in de melding onderaan de pagina, waar Accepteren en Weigeren even makkelijk zijn. Zolang je niet accepteert, wordt er niets van Google geladen. Je kunt je antwoord altijd wijzigen via Cookie-instellingen, onderaan elke pagina. We onthouden het zes maanden en vragen het daarna opnieuw.

Bezoeken tellen met Google Analytics

We tellen bezoeken en wat er in het spel gebeurt zelf, op onze eigen server, en bewaren die tellingen 13 maanden: een bezoek, met het soort site waar het vandaan kwam en de pagina waarop het binnenkwam; een tekening die voor het eerst wordt gekleurd; een tekening die af is, wordt vrijgelaten of wordt weggegeven; een geopende betaling; en een aankoop met het bedrag. Om te zien hoe die tellingen in de loop van de tijd veranderen, stuurt onze server ze ook naar Google Analytics, een dienst van Google Ireland Limited, voor elke bezoeker, zonder cookie op je apparaat.

Met elke telling gaat een code mee die onze server maakt uit de willekeurige sleutel van je browser en een geheime sleutel van ons, zodat je sleutel er niet uit terug te halen is (of een eenmalige code, als je browser nog geen sleutel heeft); de pagina zoals onze site die noemt, nooit de code van een cadeau, een uitnodiging of een boek; het soort site waar een bezoek vandaan kwam; en je land. Onze server stuurt Google nooit je internetadres, een omschrijving van je browser, je e-mailadres, je naam of een code.

Als je cookies accepteert, draait het script van Google ook op onze pagina’s. Het telt de pagina’s die je opent en de tijd die je erop doorbrengt, onder dezelfde code, zodat je één keer wordt geteld. Zoals elk verzoek op het web bereikt het Google met je internetadres, dat Google gebruikt om je land en regio te schatten en volgens Google niet opslaat. Als je cookies weigert of niet antwoordt, wordt het script van Google nooit geladen.

Google-signalen en advertentiepersonalisatie staan uit, en niets wat we sturen wordt voor reclame gebruikt. Google verwerkt deze gegevens voor ons onder zijn voorwaarden voor gegevensverwerking, verzamelt ze in de Europese Unie en kan ze ook in de Verenigde Staten verwerken onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-U.S. Data Privacy Framework). Google Analytics bewaart ze 14 maanden.

We gebruiken ook Microsoft Clarity om te zien hoe onze pagina’s worden gebruikt, zodat we plekken kunnen verbeteren waar mensen vastlopen. Het legt klikken, tikken, scrollen en het uiterlijk van de pagina vast, waarbij alles wat in een veld wordt getypt verborgen blijft. Zolang je geen cookies accepteert, gebruikt het er geen en wordt elke pagina apart vastgelegd; accepteer je ze, dan kan het eigen cookies plaatsen om de pagina’s van één bezoek te koppelen. Microsoft verwerkt deze gegevens voor ons, kan ze in de Verenigde Staten verwerken onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, en bewaart opnamen 30 dagen en statistieken 13 maanden.

Wie er verder mee werkt

We delen informatie alleen met de diensten die onderdelen van Live Coloring Book voor ons draaien, elk voor zijn eigen deel:

• Cloudflare, dat de site levert en beschermt tegen aanvallen, en je internetadres ziet;
• Paddle, voor betalingen, cadeaus en betaalbewijzen;
• SendGrid, voor onze e-mails;
• Google, dat Google Analytics voor ons draait, zoals hierboven beschreven;
• WebPurify, dat de namen controleert die mensen typen, en alleen de naam krijgt;
• Google en Apple, alleen als je ervoor kiest om met hen in te loggen;
• onze eigen servers en database, waarin alles wordt opgeslagen wat hier beschreven staat.

Hoelang we het bewaren

Wat je maakt, blijft bewaard tot je het verwijdert of je account verwijdert. Een browser blijft ingelogd tot 180 dagen nadat je hem voor het laatst hebt gebruikt, en codes en links uit onze e-mails worden na twee dagen verwijderd.

Gegevens over aankopen worden bewaard zolang de belasting- en boekhoudwetgeving dat vereist, ook nadat je je account hebt verwijderd, maar zonder je naam of e-mailadres.

Onze servers noteren internetadressen en inlogpogingen om accounts tegen misbruik te beschermen, en verwijderen die notities na 30 dagen.

Waarom we het mogen bewaren

We bewaren wat je maakt en je account omdat je ons daarom vraagt, om Live Coloring Book voor je te laten werken; gegevens over aankopen omdat de wet dat vereist; notities van inlogpogingen, en de tellingen die we naar Google Analytics sturen, omdat we een gerechtvaardigd belang hebben bij het beveiligen van accounts en bij inzicht in hoe de site wordt gebruikt; en de cookies van Google Analytics alleen met je toestemming, die je altijd kunt intrekken.

Jouw keuzes

Op je accountpagina kun je alles wat je account bevat als bestand downloaden, en je account verwijderen. Als je het verwijdert, verdwijnen je tekeningen en je plaats in boeken, op elk apparaat, en wordt Premium niet meer verlengd.

Je kunt ons ook vragen om te laten zien, te corrigeren of te verwijderen wat we over je bewaren, of bezwaar maken tegen hoe we het gebruiken, door te schrijven naar support@livecoloringbook.com. Woon je in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, dan kun je ook een klacht indienen bij je toezichthouder voor gegevensbescherming.

Wijzigingen

Als dit beleid verandert, werken we deze pagina en de datum ervan bij, en laten we accounthouders het per e-mail weten voordat belangrijke wijzigingen ingaan.

Contact

Vragen over deze pagina? Schrijf ons: support@livecoloringbook.com