Informativa sulla privacy

Chi siamo

Live Coloring Book è realizzato da Lomboos d.o.o., Franje Petračića 6, 10000 Zagabria, Croazia (partita IVA HR16661234572), che realizza anche Drawize. Siamo noi a decidere cosa succede alle informazioni descritte in questa pagina, e ne rispondiamo.

Per qualsiasi cosa riguardi questa pagina, scrivici a support@livecoloringbook.com.

Giocare senza account

Chiunque può colorare, liberare disegni, unirsi a un libro di famiglia e fare amicizia senza un account e senza dirci chi è. Il tuo browser riceve una chiave casuale, conservata in un cookie, e sotto quella chiave conserviamo ciò che crei: i disegni che colori e i loro colori, quelli che liberi e i nomi che dai loro, il nome che scegli per te, che gli amici vedono su ciò che condividi, il libro di famiglia a cui ti unisci, i tuoi amici, il tuo codice d’invito e gli amici che hai rimosso, i disegni che regali a qualcuno con un link, i link che crei per mostrare un disegno agli amici e le sfide che mandi o accetti, in cui un amico colora il tuo stesso disegno. Un link di questo tipo mostra solo il disegno, il suo nome e il suo mondo, mai chi sei, e smette di funzionare quando smetti di condividerlo, regali il disegno o lo rimuovi. Una sfida mostra anche il tuo nome e conserva il disegno com’era quando hai creato il link; chi la accetta conserva il proprio disegno, con il proprio nome, accanto al tuo, li vedete entrambi e diventate amici. I tuoi amici vedono i tuoi disegni e il tuo nome, e nient’altro di te; ciascuno di voi può far finire l’amicizia. Una sfida non accetta altre risposte quando la fermi, regali il disegno o lo rimuovi.

Un nome si può scegliere dai nostri elenchi di parole o scrivere a mano. Un nome scritto a mano, per un disegno, per te o su un biglietto regalo, viene inviato a WebPurify (webpurify.com), che controlla che non contenga parole non adatte ai bambini né dati di contatto; WebPurify riceve solo il nome. Un nome viene conservato e mostrato solo se supera il controllo. Conserviamo l’esito del controllo per un massimo di 90 giorni, sotto un’impronta del nome da cui non si può risalire al nome stesso, così lo stesso nome non viene controllato due volte.

Anche il tuo browser conserva una propria copia di tutto questo, così l’app è veloce e funziona offline.

Se fai prendere vita a un disegno su carta, la sua foto viene letta sul tuo dispositivo e non ci viene mai inviata: usiamo solo i colori letti dalla foto, come i colori che scegli sullo schermo, con alcuni numeri per ogni forma che descrivono come è stata colorata (quanta carta si vede, quanto sono fini o grossi i tratti, in che direzione vanno, quanto è irregolare il colore e quanto si accumula sui bordi), così tutti vedono il disegno con tratti di pastello, matita, pennarello o pittura disegnati per somigliare all’originale. Questi numeri sono conservati con il disegno come i suoi colori; descrivono come è stato colorato, mai cosa c’è sul foglio. Perché il video del disegno possa iniziare dal tuo vero foglio, quel browser conserva un’immagine raddrizzata del foglio e il disegno ritagliato da essa, solo sul tuo dispositivo, finché non lasci andare il disegno, non lo regali o non esci dall’account. Mentre il tuo disegno vola nel suo mondo, il disegno ritagliato dalla foto resta in quella scheda del browser per i pochi secondi necessari, poi viene eliminato. Anche il video di un disegno viene creato sul tuo dispositivo, e va solo dove lo condividi o lo salvi.

Se avvii uno schermo della festa o partecipi a una festa, conserviamo la festa finché viene usata e la eliminiamo un giorno dopo l’ultima attività (un anno scolastico conserva il mondo della sua classe fino a un mese dopo la fine dell’anno): il suo codice, il suo mondo, quali browser vi hanno partecipato con le loro chiavi casuali, e i disegni inviati con i loro colori e i loro nomi. Non conserviamo nient’altro su di te. Un disegno fotografato su carta viene letto sul telefono come descritto sopra, e vengono inviati solo i suoi colori. Un disegno che tieni da una festa diventa tuo come qualsiasi altro.

Se usi il pulsante “Segnala un problema”, conserviamo ciò che invii: il tipo di problema scelto, le parole che scrivi e, a meno che tu non la tolga, un’immagine del tuo schermo con il disegno o il mondo, insieme ai punti che hai segnato. Insieme conserviamo dove è successo (la pagina, il mondo e il disegno), la chiave casuale del tuo browser, la lingua, la dimensione dello schermo, il tipo di browser e di dispositivo e la versione del sito. Li usiamo solo per trovare e risolvere i problemi, non li condividiamo mai e li eliminiamo dopo 12 mesi.

Conserviamo anche il paese da cui giochi, come codice di due lettere, insieme ai tuoi dati di gioco, per capire da dove arrivano i giocatori. Cloudflare, il nostro fornitore di rete, lo stima dal tuo indirizzo internet e comunica al nostro server solo il paese; l’indirizzo internet non lo conserviamo. Se in seguito giochi da un altro paese, il codice cambia. Non lo usiamo per nient’altro.

Conserviamo anche il tipo di dispositivo su cui giochi e il suo sistema, per esempio «telefono Android», insieme ai tuoi dati di gioco, per capire cosa usano i giocatori. Il tuo browser dice al nostro server cos’è; da questo ricaviamo il tipo (telefono, tablet o computer) e il sistema, e conserviamo solo questi due dati, mai la descrizione in sé. Se in seguito giochi su un altro dispositivo, possono cambiare. Non li usiamo per nient’altro.

Account

Un account tiene al sicuro i tuoi disegni, i tuoi libri e tutto ciò che compri, su ogni dispositivo da cui accedi. Gli account sono per persone dai 14 anni in su, o per bambini più piccoli per conto dei quali accede un genitore o un tutore. Quando ne crei uno, conserviamo:

• il tuo indirizzo email, se accedi con l’email;
• la tua password, se ne scegli una, conservata solo come hash con salt da cui non si può risalire alla password;
• se accedi con Google o Apple, l’identificativo che ci danno per te, l’indirizzo email che condividono (Apple può condividere un indirizzo privato che inoltra le email al tuo) e il tuo nome, se lo condividono;
• quando hai effettuato l’accesso e come si descrive ciascun browser da cui hai effettuato l’accesso, così il file dei tuoi dati mostra da dove hai effettuato l’accesso.

Acquisti

I pagamenti sono gestiti da Paddle (paddle.com), che vende i nostri prodotti come rivenditore ufficiale (merchant of record). Paddle riceve i tuoi dati di pagamento, il tuo indirizzo email e il tuo paese, e ti invia la ricevuta; noi non vediamo mai la tua carta. Conserviamo cosa hai comprato, quando e il riferimento di Paddle per il pagamento.

Quando compri un regalo, conserviamo i nomi che scrivi per il suo biglietto, che compaiono solo sul biglietto di quel regalo, e il suo codice; chiediamo a Paddle il tuo indirizzo email per mandarti il regalo.

Bambini

Live Coloring Book è per tutte le età, e molte delle persone che giocano sono bambini. I bambini possono giocare senza account. L’unica cosa che si può scrivere è un nome, e ogni nome scritto viene controllato, prima che chiunque altro lo veda, per escludere parole non adatte ai bambini e dati di contatto. Non c’è nessuna chat, e ai libri ci si unisce solo con un link o un codice che qualcuno ha scelto di dare.

Un bambino sotto i 14 anni può avere un account solo se un genitore o un tutore accede insieme a lui e se ne occupa. Se pensi che un bambino ci abbia fornito dati personali senza questo, scrivici e li cancelleremo.

Email

Ti mandiamo email solo quando lo chiedi tu: un codice di accesso, un link per scegliere una nuova password, un regalo che hai comprato e un avviso quando la tua password cambia. Le email vengono inviate tramite SendGrid. Non mandiamo pubblicità e non tracciamo se apri le nostre email o fai clic sui loro link.

Cookie

Usiamo i cookie necessari al funzionamento del sito: per conservare la chiave del tuo browser o il tuo accesso, per ricordare la tua lingua, se questo browser ha un libro e la tua risposta al nostro banner dei cookie, e per proteggere moduli e accessi. Non vengono usati per seguirti da nessuna parte.

I cookie di Google Analytics (_ga, e _ga_ seguito da lettere) vengono impostati solo se li accetti nel banner in fondo alla pagina, dove Accetta e Rifiuta sono ugualmente facili. Finché non accetti, non viene caricato niente di Google. Puoi cambiare la tua risposta in qualsiasi momento con Impostazioni cookie, in fondo a ogni pagina. La ricordiamo per sei mesi, poi te lo chiediamo di nuovo.

Conteggio delle visite con Google Analytics

Contiamo noi stessi le visite e quello che succede nel gioco, sul nostro server, e conserviamo questi conteggi per 13 mesi: una visita, con il tipo di sito da cui proviene e la pagina su cui arriva; un disegno colorato per la prima volta; un disegno finito, liberato o regalato; un pagamento avviato; e un acquisto con il suo importo. Per vedere come cambiano nel tempo, il nostro server invia questi conteggi anche a Google Analytics, un servizio di Google Ireland Limited, per ogni visitatore, senza alcun cookie sul tuo dispositivo.

Con ogni conteggio vengono inviati: un codice che il nostro server ricava dalla chiave casuale del tuo browser con una nostra chiave segreta, così da non poter risalire alla tua chiave (o un codice monouso, se il tuo browser non ha ancora una chiave); la pagina come la chiama il nostro sito, mai il codice di un regalo, di un invito o di un libro; il tipo di sito da cui proviene una visita; e il tuo paese. Il nostro server non invia mai a Google il tuo indirizzo internet, una descrizione del tuo browser, il tuo indirizzo email, il tuo nome né alcun codice.

Se accetti i cookie, sulle nostre pagine viene eseguito anche lo script di Google. Conta le pagine che apri e il tempo che ci passi, con lo stesso codice, così nei conteggi risulti una sola volta. Come ogni richiesta sul web, arriva a Google con il tuo indirizzo internet, che Google usa per stimare il tuo paese e la tua regione e che, secondo Google, non conserva. Se rifiuti i cookie, o non rispondi, lo script di Google non viene mai caricato.

Gli indicatori di Google e la personalizzazione degli annunci sono disattivati, e niente di ciò che inviamo viene usato per la pubblicità. Google tratta questi dati per nostro conto secondo i suoi termini sul trattamento dei dati, li raccoglie nell’Unione europea e può trattarli anche negli Stati Uniti nell’ambito dell’EU-U.S. Data Privacy Framework. Google Analytics li conserva per 14 mesi.

Usiamo anche Microsoft Clarity per vedere come vengono usate le nostre pagine e sistemare i punti in cui ci si blocca. Registra clic, tocchi, scorrimento e l’aspetto della pagina, con tutto ciò che viene digitato in un campo nascosto. Finché non accetti i cookie non ne usa nessuno e ogni pagina viene registrata a sé; se li accetti, può usare i propri cookie per collegare le pagine di una stessa visita. Microsoft tratta questi dati per nostro conto, può trattarli negli Stati Uniti nell’ambito del Data Privacy Framework UE-USA e conserva le registrazioni per 30 giorni e le statistiche per 13 mesi.

Chi altro li tratta

Condividiamo informazioni solo con i servizi che gestiscono parti di Live Coloring Book per nostro conto, ciascuno per la propria parte:

• Cloudflare, che distribuisce il sito e lo protegge dagli attacchi, e vede il tuo indirizzo internet;
• Paddle, per pagamenti, regali e ricevute;
• SendGrid, per le nostre email;
• Google, che gestisce Google Analytics per noi, come descritto sopra;
• WebPurify, che controlla i nomi scritti dalle persone e riceve solo il nome;
• Google e Apple, solo se scegli di accedere con loro;
• i nostri server e il nostro database, che conservano tutto quanto descritto qui.

Per quanto tempo li conserviamo

Ciò che crei resta finché non lo rimuovi o non elimini il tuo account. Un browser resta connesso fino a 180 giorni dall’ultimo utilizzo, e i codici e i link delle nostre email vengono cancellati dopo due giorni.

Le registrazioni degli acquisti vengono conservate per tutto il tempo richiesto dalle norme fiscali e contabili, anche dopo l’eliminazione del tuo account, ma senza il tuo nome o il tuo indirizzo email.

I nostri server annotano indirizzi internet e accessi per proteggere gli account dagli abusi, e cancellano queste annotazioni dopo 30 giorni.

Perché possiamo conservarli

Conserviamo ciò che crei e il tuo account perché ce lo chiedi tu, per far funzionare Live Coloring Book per te; le registrazioni degli acquisti perché la legge le richiede; le annotazioni degli accessi e i conteggi che inviamo a Google Analytics perché abbiamo un interesse legittimo a proteggere gli account e a capire come viene usato il sito; e i cookie di Google Analytics solo con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Le tue scelte

Nella pagina del tuo account puoi scaricare in un file tutto ciò che contiene il tuo account, ed eliminare l’account. Eliminarlo rimuove i tuoi disegni e il tuo posto nei libri, su ogni dispositivo, e interrompe il rinnovo di Premium.

Puoi anche chiederci di mostrarti, correggere o cancellare ciò che conserviamo su di te, oppure opporti a come lo usiamo, scrivendo a support@livecoloringbook.com. Se vivi nell’Unione europea o nel Regno Unito, puoi anche presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese.

Modifiche

Se questa informativa cambia, aggiorneremo questa pagina e la sua data, e avviseremo via email chi ha un account prima che le modifiche importanti entrino in vigore.

Contattaci

Domande su questa pagina? Scrivici: support@livecoloringbook.com