Política de privacidad

Quiénes somos

Live Coloring Book es un producto de Lomboos d.o.o., Franje Petračića 6, 10000 Zagreb (Croacia), con NIF-IVA HR16661234572, que también hace Drawize. Nosotros decidimos qué pasa con la información de esta página y respondemos por ello.

Escríbenos sobre cualquier cosa de esta página a support@livecoloringbook.com.

Jugar sin cuenta

Cualquiera puede colorear, dejar libres sus dibujos, unirse a un libro de familia y hacer amigos sin cuenta y sin decirnos quién es. Tu navegador recibe una clave al azar, guardada en una cookie, y guardamos lo que haces con esa clave: los dibujos que coloreas y sus colores, los que dejas libres y los nombres que les das, el nombre que eliges para ti, que tus amigos ven en lo que compartes, el libro de familia al que te unes, tus amigos, tu código de invitación y los amigos que quitaste, los dibujos que regalas a alguien con un enlace, los enlaces que creas para enseñar un dibujo a tus amigos y los retos que envías o aceptas, en los que un amigo colorea el mismo dibujo que tú. Ese enlace muestra solo el dibujo, su nombre y su mundo, nunca quién eres, y deja de funcionar cuando dejas de compartirlo, regalas el dibujo o lo quitas. Un reto muestra también tu nombre y guarda el dibujo tal como era al crear el enlace; quien lo acepta guarda su dibujo, con su nombre, junto al tuyo, los dos ven ambos dibujos y se hacen amigos. Tus amigos ven tus dibujos y tu nombre, y nada más de ti; cualquiera de los dos puede terminar la amistad. Un reto no admite más respuestas cuando lo terminas, regalas el dibujo o lo quitas.

Un nombre se puede elegir de nuestras listas de palabras o escribir. Un nombre escrito, para un dibujo, para ti o en una tarjeta de regalo, se envía a WebPurify (webpurify.com), que comprueba que no tenga palabras inadecuadas para niños ni datos de contacto; solo recibe el nombre. Un nombre solo se guarda y se muestra si pasa la comprobación. Guardamos el resultado hasta 90 días, bajo una huella del nombre que no permite recuperarlo, para no comprobar dos veces el mismo nombre.

Tu navegador también guarda su propia copia de todo esto, para que la aplicación sea rápida y funcione sin conexión.

Si le das vida a un dibujo en papel, su foto se lee en tu dispositivo y nunca se nos envía: solo se usan los colores que se leen en ella, como los colores que eliges en la pantalla, con unos pocos números por cada forma que dicen cómo se coloreó (cuánto papel se ve, si los trazos son finos o gruesos, hacia dónde van, cuántas manchas tiene el color y cuánto se acumula en los bordes), para que todos vean el dibujo con trazos de cera, lápiz, rotulador o pintura parecidos. Esos números se guardan con el dibujo, igual que sus colores; dicen cómo se coloreó, nunca qué hay en la hoja. Para que el video del dibujo pueda empezar con tu hoja de verdad, ese navegador guarda una imagen enderezada de la hoja y el dibujo recortado de ella, solo en tu dispositivo, hasta que dejes ir el dibujo, lo regales o cierres la sesión. Mientras tu dibujo vuela a su mundo, el dibujo recortado de la foto se guarda en esa pestaña del navegador durante los pocos segundos que tarda, y luego se borra. El video de un dibujo también se hace en tu dispositivo, y solo va adonde tú lo compartas o lo guardes.

Si abres una pantalla de fiesta o te unes a una, guardamos la fiesta mientras se use y la borramos un día después de lo último que pase en ella (con un año de clase, su mundo de clase se guarda hasta un mes después de que termine ese año): su código, su mundo, qué navegadores se unieron con sus claves aleatorias y los dibujos que se enviaron, con sus colores y sus nombres. No guardamos nada más sobre ti. Un dibujo fotografiado en papel se lee en el teléfono como se explica arriba, y solo se envían sus colores. Un dibujo que guardas de una fiesta pasa a ser tuyo como cualquier otro.

Si usas el botón Reportar un problema, guardamos lo que envíes: el tipo de problema que elegiste, las palabras que escribas y, a menos que lo dejes fuera, una imagen del dibujo o del mundo tal como estaba en tu pantalla, con los puntos que marcaste. Junto con eso guardamos dónde ocurrió (la página, el mundo y el dibujo), la clave aleatoria de tu navegador, el idioma, el tamaño de tu pantalla, el tipo de navegador y de dispositivo, y la versión del sitio. Lo usamos solo para encontrar y arreglar problemas, nunca lo compartimos y lo borramos después de 12 meses.

También guardamos el país desde el que juegas, como un código de dos letras, junto con tus datos de juego, para entender de dónde vienen los jugadores. Cloudflare, nuestro proveedor de red, lo estima a partir de tu dirección de internet y solo le dice a nuestro servidor el país; no guardamos la dirección de internet. Si más adelante juegas desde otro país, el código cambia. No lo usamos para nada más.

También guardamos el tipo de dispositivo en el que juegas y su sistema, por ejemplo «teléfono Android», junto con tus datos de juego, para entender qué usan los jugadores. Tu navegador le dice a nuestro servidor lo que es; de ahí deducimos el tipo (teléfono, tableta o computadora) y el sistema, y guardamos solo esos dos datos, nunca la descripción en sí. Si más adelante juegas en otro dispositivo, pueden cambiar. No los usamos para nada más.

Cuentas

Una cuenta guarda a salvo tus dibujos, tus libros y lo que compres, en todos los dispositivos donde inicies sesión. Las cuentas son para personas de 14 años o más, o para un niño más pequeño cuyo padre, madre o tutor inicia sesión por él. Cuando creas una, guardamos:

• tu correo electrónico, si inicias sesión con correo;
• tu contraseña, si eliges una, guardada solo como un hash con sal que no se puede convertir de nuevo en la contraseña;
• si inicias sesión con Google o Apple, el identificador que nos dan para ti, el correo que comparten (Apple puede compartir una dirección privada que reenvía a la tuya) y tu nombre, si lo comparten;
• cuándo iniciaste sesión y cómo se describe cada navegador donde iniciaste sesión, para que el archivo de tus datos muestre dónde lo hiciste.

Compras

Los pagos los gestiona Paddle (paddle.com), que vende nuestros productos como comerciante registrado. Paddle recibe tus datos de pago, tu correo y tu país, y te envía el recibo; nosotros nunca vemos tu tarjeta. Guardamos qué compraste, cuándo, y la referencia de Paddle para el pago.

Cuando compras un regalo, guardamos los nombres que escribes para su tarjeta, que solo muestra la tarjeta de ese regalo, y su código; le pedimos a Paddle tu correo para enviarte el regalo.

Niños

Live Coloring Book es para todas las edades, y muchos de nuestros jugadores son niños. Los niños pueden jugar sin cuenta. Lo único que se puede escribir es un nombre, y cada nombre escrito se comprueba, para que no tenga palabras inadecuadas para niños ni datos de contacto, antes de que otra persona lo vea. No hay chat, y a los libros solo se entra con un enlace o un código que alguien decidió dar.

Un niño menor de 14 años solo puede tener una cuenta si su padre, madre o tutor inicia sesión con él y se encarga de ella. Si crees que un niño nos dio información personal sin que fuera así, escríbenos y la eliminaremos.

Correos

Solo te escribimos cuando lo pides: un código para iniciar sesión, un enlace para elegir una contraseña nueva, un regalo que compraste y un aviso cuando cambia tu contraseña. Se envían a través de SendGrid. No enviamos publicidad ni rastreamos si abres nuestros correos o haces clic en sus enlaces.

Cookies

Usamos las cookies que el sitio necesita para funcionar: para guardar la clave de tu navegador o tu sesión, recordar tu idioma, si este navegador tiene un libro y tu respuesta al aviso de cookies, y proteger los formularios y los inicios de sesión. No se usan para seguirte a ninguna parte.

Las cookies propias de Google Analytics (_ga, y _ga_ seguida de letras) solo se guardan si las aceptas en el aviso al pie de la página, donde Aceptar y Rechazar son igual de fáciles. Hasta que aceptes, no se carga nada de Google. Puedes cambiar tu respuesta cuando quieras con Configuración de cookies, al pie de cada página. La recordamos seis meses y después volvemos a preguntarte.

Cómo contamos las visitas con Google Analytics

Contamos las visitas y lo que pasa en el juego nosotros mismos, en nuestro propio servidor, y guardamos esos recuentos 13 meses: una visita, con el tipo de sitio del que vino y la página a la que llegó; un dibujo coloreado por primera vez; un dibujo terminado, liberado o regalado; un pago iniciado, y una compra con su importe. Para ver cómo cambian con el tiempo, nuestro servidor también envía estos recuentos a Google Analytics, un servicio de Google Ireland Limited, para cada visitante, sin ninguna cookie en tu dispositivo.

Con cada recuento va un código que nuestro servidor crea a partir de la clave aleatoria de tu navegador con una clave secreta nuestra, de modo que no se puede convertir de nuevo en tu clave (o un código de un solo uso, si tu navegador aún no tiene clave); la página tal como la nombra nuestro sitio, nunca el código de un regalo, de una invitación o de un libro; el tipo de sitio del que vino una visita, y tu país. Nuestro servidor nunca envía a Google tu dirección de internet, una descripción de tu navegador, tu correo, tu nombre ni ningún código.

Si aceptas las cookies, el script de Google también funciona en nuestras páginas. Cuenta las páginas que abres y el tiempo que pasas en ellas, con el mismo código, para contarte una sola vez. Como cualquier petición en la web, llega a Google con tu dirección de internet, que Google usa para estimar tu país y tu región y que, según Google, no guarda. Si rechazas las cookies, o no respondes, el script de Google nunca se carga.

Las señales de Google y la personalización de anuncios están desactivadas, y nada de lo que enviamos se usa para publicidad. Google trata estos datos por encargo nuestro según sus condiciones de tratamiento de datos, los recoge en la Unión Europea y también puede tratarlos en Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Google Analytics los guarda 14 meses.

También usamos Microsoft Clarity para ver cómo se usan nuestras páginas y arreglar los puntos donde la gente se atasca. Registra clics, toques, desplazamientos y el aspecto de la página, con todo lo que se escribe en un campo oculto. Mientras no aceptes las cookies no usa ninguna, y cada página se registra por separado; si las aceptas, puede usar sus propias cookies para unir las páginas de una misma visita. Microsoft trata estos datos por encargo nuestro, puede tratarlos en Estados Unidos según el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., y guarda las grabaciones 30 días y sus estadísticas 13 meses.

Quién más la maneja

Solo compartimos información con los servicios que hacen funcionar partes de Live Coloring Book para nosotros, cada uno para su parte:

• Cloudflare, que entrega el sitio y lo protege de ataques, y ve tu dirección de internet;
• Paddle, para los pagos, los regalos y los recibos;
• SendGrid, para nuestros correos;
• Google, que gestiona Google Analytics para nosotros, como se explica arriba;
• WebPurify, que comprueba los nombres que se escriben y solo recibe el nombre;
• Google y Apple, solo si decides iniciar sesión con ellos;
• nuestros propios servidores y base de datos, que guardan todo lo que se describe aquí.

Cuánto tiempo la guardamos

Lo que haces se queda hasta que lo quitas o eliminas tu cuenta. Un navegador sigue con la sesión iniciada hasta 180 días después de que lo usaste por última vez, y los códigos y enlaces de nuestros correos se eliminan a los dos días.

Los registros de compras se guardan el tiempo que exigen las leyes fiscales y contables, incluso después de que elimines tu cuenta, pero sin tu nombre ni tu correo.

Nuestros servidores anotan direcciones de internet e inicios de sesión para proteger las cuentas de abusos, y borran esas notas a los 30 días.

Por qué podemos guardarla

Guardamos lo que haces y tu cuenta porque nos lo pides, para darte el servicio de Live Coloring Book; los registros de compras porque la ley los exige; las notas de inicios de sesión y los recuentos que enviamos a Google Analytics porque tenemos un interés legítimo en proteger las cuentas y en entender cómo se usa el sitio; y las cookies de Google Analytics solo con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

Tus opciones

En la página de tu cuenta puedes descargar todo lo que guarda, como un archivo, y eliminar tu cuenta. Al eliminarla se quitan tus dibujos y tu lugar en los libros, en todos los dispositivos, y Premium deja de renovarse.

También puedes pedirnos que te mostremos, corrijamos o eliminemos lo que guardamos sobre ti, u oponerte a cómo lo usamos, escribiendo a support@livecoloringbook.com. Si vives en la Unión Europea o el Reino Unido, también puedes presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos.

Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos esta página y su fecha, y avisaremos por correo a quienes tienen cuenta antes de que se apliquen los cambios importantes.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre esta página? Escríbenos: support@livecoloringbook.com